2. Données personnelles collectées

La collecte de données personnelles est limitée au strict nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de la boutique et le traitement des commandes.

Lors d’une commande

Les données susceptibles d’être demandées sont :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Informations relatives aux produits commandés et au suivi de la commande
• Numéro de téléphone, uniquement s’il est nécessaire à la livraison ou au traitement de la commande

Les informations de facturation supplémentaires ne sont demandées que lorsqu’elles sont nécessaires, notamment pour l’établissement d’une facture.

Lors d’une demande de contact

Seules les informations communiquées volontairement dans le formulaire ou le message sont utilisées pour répondre à la demande.

Lors de la navigation

Certaines données techniques peuvent être traitées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site, notamment des informations relatives aux connexions et aux erreurs techniques.

Le site utilise également Google Search Console pour consulter les performances de la boutique dans les résultats de recherche Google. Cet outil ne constitue pas un outil d’analyse comportementale des visiteurs comparable à Google Analytics.

Aucune donnée n’est volontairement collectée dans le but d’établir un profil commercial des visiteurs.

3. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes, paiements et livraisons : exécution du contrat de vente.
• Facturation et obligations comptables et fiscales : respect des obligations légales.
• Réponse aux demandes de contact : mesures précontractuelles ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.
• Sécurité et maintenance du site : intérêt légitime, lorsque cette base juridique est applicable.
• Suivi de la visibilité du site dans les résultats de recherche : intérêt légitime à suivre et améliorer la présence du site sur les moteurs de recherche.

Aucune newsletter n’est actuellement proposée. Les coordonnées des clients ne sont pas utilisées pour leur adresser de la publicité personnalisée.

4. Paiements en ligne

La boutique propose les paiements par l’intermédiaire de Stripe et de PayPal.

Lorsque l’un de ces moyens de paiement est choisi, les informations nécessaires à la transaction sont transmises au prestataire concerné. Ces informations peuvent notamment comprendre le montant de la commande, sa référence et les données nécessaires à la réalisation du paiement.

Les paiements sont traités selon les conditions et politiques de confidentialité des prestataires :

• Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
• PayPal : https://www.paypal.com/fr/legalhub/privacy-full

La boutique ne demande pas directement les numéros complets de carte bancaire et ne conserve pas les données complètes de carte dans ses propres systèmes, sous réserve de la configuration technique effectivement utilisée.

Stripe et PayPal peuvent traiter certaines données pour leurs propres obligations légales, la prévention de la fraude et la sécurisation des paiements, conformément à leurs politiques respectives.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans cette politique.

Il peut notamment s’agir :

• De l’éditrice de la boutique
• De l’hébergeur du site, LWS
• De WooCommerce et des extensions nécessaires au fonctionnement de la boutique
• De Stripe ou PayPal pour le traitement des paiements
• Des transporteurs chargés de la livraison
• Des prestataires techniques intervenant dans la maintenance et la sécurité du site
• De Google, dans le cadre de l’utilisation de Google Search Console

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Les prestataires peuvent traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, les garanties prévues par la réglementation applicable doivent être mises en place.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

• Données liées aux commandes : pendant le temps nécessaire à la gestion de la commande, du service après-vente et des éventuelles réclamations.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation applicable, notamment dix ans pour les documents comptables devant être conservés à ce titre.
• Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon les besoins éventuels de suivi.
• Journaux techniques et données de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de maintenance.
• Données conservées par les prestataires de paiement : selon les obligations légales et les politiques de conservation propres à ces prestataires.

Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou, lorsque la loi l’impose, archivées avec un accès limité.

Les durées exactes applicables aux données techniques et aux demandes de contact seront précisées après vérification de la configuration du site.

7. Comptes clients

La boutique a vocation à permettre les commandes sans création obligatoire de compte client.

Lorsqu’une commande est passée en tant qu’invité, les données nécessaires à son traitement sont utilisées pour gérer le paiement, la livraison, le service après-vente et les obligations légales.

Si la création de comptes clients est activée ultérieurement, cette politique sera mise à jour pour expliquer les données supplémentaires concernées et les modalités de suppression des comptes.

8. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour conserver le contenu du panier, gérer la session de commande et assurer la sécurité du parcours d’achat.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions légales applicables.

Les autres cookies ou traceurs éventuellement installés par les extensions ou services utilisés seront vérifiés avant la mise en ligne. Lorsqu’un consentement est requis, ils ne seront activés qu’après accord du visiteur.

Aucun outil de publicité ciblée ni de suivi comportemental publicitaire n’est prévu à ce stade.

Les visiteurs pourront, lorsque le site dispose d’un dispositif de gestion du consentement, modifier leurs choix à tout moment.

La liste définitive des cookies, leurs finalités et leurs durées de conservation sera complétée après vérification technique du site.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et les services associés.

10. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose, selon les conditions prévues par la loi, de droits concernant ses données personnelles, notamment :

• Le droit d’accès
• Le droit de rectification
• Le droit à l’effacement
• Le droit à la limitation du traitement
• Le droit d’opposition
• Le droit à la portabilité, lorsque celui-ci s’applique
• Le droit de retirer son consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à :

magmayou.illustration@gmail.com

Ou sur la page « Contact »

Des informations complémentaires peuvent être demandées si elles sont nécessaires pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Toute personne peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

11. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du site, des fonctionnalités proposées, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.